11.3.10

 

Adoro sempre que me ligam daqueles inquéritos para saberem se estamos satisfeitos e tal. É certo que se vermos bem, através dessas chamadas podem ser melhorados serviços, no entanto acho uma seca e uma valente perda de tempo.

 

Ora ligaram duas vezes, das quais não pude atender, mas à terceira foi mesmo de vez. Era do banco, e em vez de me dizerem que alguém tinha depositado 50 000€ e mais não sei quanto de juros, afinal queriam perguntar qualquer coisa dos balcões.

 

A minha voz já de si é um pouco a dar para o embagaçado, e com a constipação, e todas estas vias entupidas, fica pior. Então as conversas telefónicas com desconhecidos são do melhor.

 

Primeira chamada:

- Boa tarde, o meu nome é (qualquer coisa) e estou a ligar do departamento de qualidade de apoio ao cliente do banco tal e tal, como está o Sr.? Seria possível falar com a Sra D. M.

 

Como estava no super mercado entre as frutas e as batatas e não me estava a apetecer perder tempo ali, e também não achei a maior das graças à 'troca',

- Oh boa tarde, pois a minha esposa de momento não está aqui, foi ao cabeleireiro e demora sempre uma eternidade, mulheres... telefone mais daqui a 2 horas, pode ser que ela já esteja...

 

Segunda chamada:

- Boa tarde, blá blá blá, seria possível falar com a Sra D M?

 

Outra vez? Deu-me vontade de dizer que "Olhe, ela fugiu e não volta", mas como era outra queriducha, e a situação já estava mais calma lá se falou do atendimento ao balcão...

 

Já não se pode estar entupida.. 

link do post Pra lá das 5, às 17:30 

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